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Q:打開遊戲時候,一直螢幕一片黑或螢幕一片白,該如何解決?

A:出現遊戲螢幕一片白或者螢幕一片黑的時候,您可以按照以下方法進行解決:

首先確認您的網絡連接狀況是否正常,如果您連接的是2G、3G網絡,可能會讀取較慢,建議連接4G或者wifi網絡進行遊戲!
如果網絡連接正常,你可嘗試以下操作:
1、首先刷新頁面,重新讀取遊戲!
2、如果您手機中有安裝多個瀏覽器的話,您可以更換一個瀏覽器,進入遊戲!
3、如果還是無法進入的話,可以清理下瀏覽器的緩存(清理緩存會導致部分遊戲存檔消失喔!(戲盒中的儲存也會消失喔!
一般的瀏覽器為例,清理緩存方法如下(其它瀏覽器的緩存清除方法也類似)
1、按一下瀏覽器下方的"功能按鍵"
2、點開"設置"按鈕——"更多"
3、找到"清除記錄",在彈出框中,勾選"緩存文件"、"Cookies"、"Flash緩存"這三個選項,,按一下"清除"!
4、退出瀏覽器,重新打開遊戲頁面,即可進行遊戲!

當遇到其他遊戲問題時,建議您可以通過以下方式進行反饋,並留下您的聯繫方式,我們將會盡快為您解決!

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